Çerez Politikası

Bu Çerez Politikası, TiosCRM web sitesi ve uygulama panelinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika kapsamında çerezlerin ne olduğu, hangi amaçlarla kullanıldığı, hangi çerez türlerinin tercihlerinize bağlı olduğu ve çerez ayarlarınızı nasıl yönetebileceğiniz açıklanmaktadır.

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesi veya uygulama; oturumunuzu sürdürebilir, tercihlerinizi hatırlayabilir, güvenlik kontrolleri yapabilir, performans ölçümü gerçekleştirebilir veya size daha uygun içerikler sunabilir.

TiosCRM'de zorunlu, performans/analitik, işlevsel ve reklam/pazarlama olmak üzere farklı çerez türleri kullanılabilir. Aşağıdaki bölümlerde her tür ayrı ayrı açıklanmaktadır.

Zorunlu çerezler, web sitesi veya uygulama panelinin düzgün ve güvenli şekilde çalışması için gereklidir.

Bu çerezler olmadan oturum açma, güvenli erişim, form gönderimi, hesap güvenliği ve temel sistem fonksiyonları çalışmayabilir.

Zorunlu çerezler için ayrıca açık rıza alınmaz; çünkü bu çerezler hizmetin sunulması için gereklidir.

Örnek kullanım amaçları:

• Oturum yönetimi.
• Güvenli giriş işlemleri.
• Kullanıcı doğrulama.
• Form güvenliği.
• Panel içi temel tercihlerin korunması.
• Sistem güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Performans ve analitik çerezleri, TiosCRM web sitesi ve hizmetlerinin nasıl kullanıldığını anlamak için kullanılabilir.

Bu çerezler; ziyaret sayısı, sayfa görüntüleme, hata oranı, kullanım akışı ve performans ölçümü gibi bilgilerin analiz edilmesine yardımcı olur.

Bu çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılır ve gerekli olduğu hallerde kullanıcının açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır.

İşlevsel çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve kullanım deneyimini kolaylaştırmak için kullanılabilir.

Örnek kullanım amaçları:

• Dil tercihini hatırlama.
• Panel görünüm tercihlerini saklama.
• Daha önce yapılan seçimleri hatırlama.
• Kullanıcının deneyimini kişiselleştirme.

Bu çerezler, hizmetin temel çalışması için zorunlu değilse kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır.

Reklam ve pazarlama çerezleri; kampanya performansını ölçmek, reklamların etkinliğini analiz etmek, yeniden hedefleme yapmak veya kullanıcıya daha ilgili içerikler göstermek amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler yalnızca kullanıcının açık rızası alınması halinde çalıştırılır.

Kullanıcı, reklam ve pazarlama çerezlerini kabul etmek zorunda değildir. Bu çerezleri reddetmek, TiosCRM'in temel hizmetlerinden yararlanmayı engellemez.

TiosCRM; analiz, reklam, canlı destek, hata takip, ödeme, güvenlik veya entegrasyon hizmetleri için üçüncü taraf servis sağlayıcılardan yararlanabilir.

Bu servis sağlayıcılar kendi çerezlerini veya benzeri teknolojileri kullanabilir. Üçüncü taraf çerezlerin kullanımı, ilgili servis sağlayıcıların kendi politikalarına da tabi olabilir.

TiosCRM, üçüncü taraf çerezleri yalnızca hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, performansın ölçülmesi veya kullanıcının açık rızası bulunan pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanmaya özen gösterir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesi ve uygulama panelinin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak.
• Kullanıcı oturumunu yönetmek.
• Hesap güvenliğini sağlamak.
• Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı önlemek.
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak.
• Hizmet performansını ölçmek ve iyileştirmek.
• Hata ve teknik sorunları tespit etmek.
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerini ölçmek.
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek.

Kullanıcılar, çerez tercihlerini çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilir.

Zorunlu çerezler kapatılamaz; çünkü bu çerezler hizmetin güvenli ve düzgün şekilde çalışması için gereklidir.

Performans, analitik, işlevsel, reklam ve pazarlama çerezleri kullanıcı tercihine bağlı olarak kabul edilebilir veya reddedilebilir.

Kullanıcı, daha önce verdiği çerez izinlerini dilediği zaman geri alabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin uyarı alabilir.

Ancak zorunlu çerezlerin tarayıcı üzerinden engellenmesi halinde TiosCRM web sitesi veya uygulama panelinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Çerezler kullanım amaçlarına göre oturum süresince veya belirli bir süre boyunca saklanabilir.

Oturum çerezleri, tarayıcı kapatıldığında silinir. Kalıcı çerezler, belirlenen saklama süresi boyunca cihazda kalabilir.

Çerezlerin saklama süreleri, kullanılan teknolojiye ve hizmet sağlayıcıya göre değişebilir.

TiosCRM'de kullanılan başlıca çerezler:

• Oturum çerezi (TiosCRM · Zorunlu): Oturum yönetimi — Oturum süresi.
• CSRF çerezi (TiosCRM · Zorunlu): Form ve güvenlik kontrolü — Oturum / kısa süre.
• Dil çerezi (TiosCRM · İşlevsel): Dil tercihini hatırlama — En çok 1 yıl.
• Analitik çerez (Üçüncü taraf · Analitik): Kullanım ve performans ölçümü — En çok 2 yıl.
• Pazarlama çerezi (Üçüncü taraf · Pazarlama): Reklam ve kampanya ölçümü — En çok 1 yıl.

Bu liste, kullanılan çerezlere göre güncellenebilir.

Zorunlu olmayan çerezler, kullanıcının açık rızası alınmadan çalıştırılmaz.

Çerez panelinde kullanıcıya çerez kategorileri ayrı ayrı sunulur. Kullanıcı, tüm çerezleri kabul edebilir, tüm zorunlu olmayan çerezleri reddedebilir veya kategori bazlı tercih yapabilir.

Açık rıza, kullanıcı tarafından dilediği zaman geri alınabilir.

Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi halinde, bu veriler TiosCRM Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen esaslara uygun şekilde işlenir.

Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler; güvenlik, performans, kullanıcı deneyimi, analiz ve pazarlama amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılabilir.

TiosCRM, bu Çerez Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncel politika TiosCRM web sitesi veya uygulama paneli üzerinden yayımlanır. Önemli değişikliklerde kullanıcılar uygun yöntemlerle bilgilendirilebilir.

Çerez kullanımı ve kişisel verileriniz hakkında sorularınız için TiosCRM ile iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Adres: Pamukkale Teknokent, Denizli