Soran müşteri kayda geçsin
TiosCRM; formdan, telefondan ve mesajdan gelen her talebi kayda alıp satışa dönüştüren bir aday müşteri (lead) takip programıdır.
İlandan, telefondan, reklamdan; soran her müşteri tek listede toplanır. Adı, ihtiyacı ve nereden geldiği yazar; hazır olan tek tıkla fırsata döner.
“Kim sordu, nereden geldi?”
Reklam da veriyorsunuz, tabela da asılı; soran çok. Ama kim sordu, nereden geldi, kim döndü; liste yok. Sorması para eden müşteri, kaydı olmayınca kaybolur. Aday listesi tam olarak bunu tutar.
Tek tıkla fırsata
Aday hazır olduğunda düğmeye basın; firma, kişi ve fırsat aynı anda oluşsun. Deneyin, ne olduğunu görün.
Bilgiler bir kez girilir. Dönüştürürken hiçbir alanı yeniden yazmazsınız.
Ekranda ne var?
Saniyede kayıt
Ad, telefon, ihtiyaç; soran müşteri telefondayken listeye girer, kimsenin defterinde kalmaz.
Nereden geldi belli
Her adayın kaynağı yazar. Hangi kanalın iş getirdiğini tahmin etmez, görürsünüz.
Durum takibi
Yeni, görüşüldü, ilgileniyor, fırsata döndü; hangi adayın nerede kaldığı bellidir.
Soğumadan hatırlatma
Dönülecek adaya görev koyun; sıcak aday beklemede kalmaz, takip düşmez.
Soran müşteri, ilk temastan fırsata
Nereden gelirse gelsin her aday aynı listeye düşer; kaydı tutulur, takibi yapılır, hazır olan fırsata döner.
İlan, telefon, reklam, web formu; soran her müşteri aynı yere düşer, hiçbiri kaçmaz.
Birkaç alanla aday listeye girer; ayrıntı sonra tamamlanır.
Reklam mı, tavsiye mi? Hangi kanalın iş getirdiği ay sonunda raporda çıkar.
Adayla ne konuşuldu, ne söz verildi; not ve arama aynı kartta durur.
Dönülecek adaya görev ve hatırlatma koyun; sıcak aday soğumadan aranır.
Hazır olan aday firma, kişi ve fırsat olarak akar; bilgi baştan girilmez.
Hattın giriş kapısı
Aday buradan satış hattına ve müşteri kartına akar; dönüş günleri görevlere düşer, hangi kanalın iş getirdiği raporda toplanır. Akış burada başlar.
Adaylar hakkında
Web sitemdeki form doğrudan aday olarak düşer mi?
Düşer. Formu CRM'e bağlarsınız; gelen her başvuru kaynağıyla birlikte aday listesine girer, sorumluya bildirim gider. Ayrıca e-posta beklemeye gerek kalmaz.
Aynı kişi iki kez sorarsa ne oluyor?
Telefon ya da e-posta eşleşince mükerrer uyarısı çıkar. İki kaydı birleştirir, iki görüşmenin notunu tek adayda toplarsınız.
Dönüştürmeden önce aday hangi bilgileri taşımalı?
Zorunlu tek alan ad ve iletişim bilgisi. Firma, ihtiyaç ve bütçe alanları doluysa dönüşümde fırsata olduğu gibi taşınır; boşsa sonra tamamlarsınız.
Gelen talepleri tek listede toplayalım
Web formunuzu bağlayalım, kaynaklarınızı tanımlayalım; ilk adayı birlikte kaydedelim. Kurulum için teknik bilgi gerekmez.