Hasta adayı sordu. Dönüşü kimde?
TiosCRM, sağlık turizmi firmaları ve klinikler için hasta adayı, tedavi teklifi ve operasyon takibini tek yerde toplayan bir sağlık turizmi CRM programıdır.
Yerli ve yabancı hasta talepleri farklı kanallardan gelir. Hepsi hasta adayı olarak kaydedilir; kim döndü, kim randevu aldı, kim cevapsız kaldı tek yerden görünür.
Klinikte bir gün
Bir hasta adayı formdan yazdı, biri telefondan sordu, biri yurt dışından mesaj attı. Tedavi süreci uzun, temas çok. Kim fiyat aldı, kim randevu bekliyor, kim iki gündür cevapsız; farklı defterlerde dağılıyor.
Hasta adayı kaybolmuyor aslında. Dönüş dağılıyor.
Fiyat sorulunca hazır olun
Tedaviyi seçin, konaklama ve transferi ekleyin; teklif kalemleri ve toplam anında oluşsun. Deneyin.
TiosCRM klinikte ne yapar?
Hasta adayını kaydeder
Formdan, telefondan, yurt dışından; her talep kaynağıyla kayda geçer. Hangi tedaviyi sorduğu kartında yazar.
Görüşme ve randevu geçmişini tutar
Kim ne konuştu, hangi randevu verildi; süreç aylara yayılsa da geçmiş tek kartta kalır.
Dönüş ve kontrol gününü hatırlatır
Cevapsız kalan adaya dönüş, tedavi sonrası kontrol araması; zamanı gelince listenize düşer.
Uygulamalar klinikte nasıl çalışır?
Aynı CRM, kliniğinizin diliyle. Her uygulama burada somut bir işe yarar.
Hasta Adayları
Formdan, telefondan, yurt dışından gelen her talep; hangi tedaviyi sorduğuyla kayda geçer.
Hasta Yolu
Soruldu, fiyat/plan, randevu, tedavi, kontrol; her adayın süreçte nerede olduğu bellidir.
Hasta Adayı Kartı
Görüşme, randevu ve tedavi geçmişi tek kartta; uzun süreçte hiçbir temas kaybolmaz.
Görev & Hatırlatma
Cevapsız kalan adaya dönüş, tedavi sonrası kontrol; gününde önünüze düşer.
Tedavi Teklifi
Tedavi paketini; konaklama, transfer ve tercüman dahil fiyatı yazılı olarak iletin.
Raporlama
Hangi kanal kaç hasta getirdi, dönüş oranı ne; ay sonu rakamı hazır bekler.
Hassas veri, sıkı düzen
Hasta adayı bilgisi sıradan bir müşteri kaydı değildir. Erişim, saklama ve iz tutma bu yüzden en baştan düşünüldü.
Verileriniz yalnız sizin kliniğinize ait ayrı bir alanda, şifrelenerek saklanır.
Sistem bu ilkelere göre tasarlandı; aydınlatma ve onay metinlerinizi form akışına bağlarsınız.
Danışman yalnız kendi hastalarını, koordinatör tümünü görebilir; alan bazında kısıtlarsınız.
Kaydı kim ne zaman değiştirdi görünür; geçmiş iz bırakmadan silinmez.
Klinikler için
Yabancı hastalarla yazışmayı da sistemde tutabilir miyim?
Tutabilirsiniz. Formdan, e-postadan ve mesajdan gelen temaslar aynı hasta adayı kartında birleşir; hastanın dili kartta yazdığı için hangi danışmanın devralacağı bellidir.
Tedavi süreci aylar sürüyor, takip zorlaşmıyor mu?
Zorlaşmaz. Her adım bir göreve bağlanır: fiyat sonrası dönüş, randevu öncesi teyit, tedavi sonrası kontrol. Uzun süreçte bile o günün işi listede çıkar.
Hasta verilerini nasıl koruyorsunuz?
Veriler kliniğinize ait ayrı bir alanda şifrelenerek saklanır, erişimi yetkilerle sınırlarsınız ve kayıt izi tutulur. Aydınlatma metni ve açık rıza akışını kendi metinlerinizle kurarsınız.
Hasta adayınız cevapsız kalmasın
Tedavi listenizi ve dönüş kurallarınızı birlikte kuralım; ekibiniz aynı gün kullanmaya başlasın. Ekranlar Türkçe, kullanım sade.