Müşteriden sonuca, tek hat
TiosCRM; aday toplamadan destek talebine kadar on uygulamayı aynı müşteri kaydı üzerinde çalıştıran CRM modüllerinden oluşur.
Müşteri sorar, görüşme yapılır, teklif verilir, sonuç alınır. İş hangi adımda, kimde ve ne bekliyor, her an bellidir.
- 01Talep gelirAday Müşteriler
- 02GörüşülürSatış Hattı
- 03Teklif giderTeklif Yönetimi
- 04İş kazanılırRaporlama
- 05Teslim edilirProje Yönetimi
- 06Müşteri kalırDestek & Ticket
“Bu müşteriyle en son kim konuştu?”
Talep bir tabloda, teklif bir e-postada, görev birinin aklında. Ayrı araçlar aynı müşteriyi üç parçaya böler. TiosCRM'de her uygulama aynı kayda yazar.
Hangi sorunu çözmek istiyorsunuz?
Yaşadıklarınızı işaretleyin; hangi uygulamanın neyi çözdüğü sağda sıralansın.
On uygulama, tek sistem
Her iş için ayrı bir uygulama; hepsi birbirine bağlı çalışır.
Satış Hattı
Her fırsat bir aşamada durur.
Aday Müşteriler
Soran müşteri kayda geçer.
Teklif Yönetimi
Birkaç tıkla teklif, durumu izlenir.
Müşteri Kartı
Bir müşteriye dair her şey tek sayfada.
Ürün & Hizmetler
Kataloğunuz fiyatıyla hazır.
Görevler
Bugün kim ne yapacak, sabah belli.
Aktiviteler
Yapılan her görüşme kayda geçer.
Proje Yönetimi
Satış sonrası işler takipte.
Destek & Ticket
Talepler çözülene kadar izlenir.
Raporlama
Bu ay kaç müşteri, kaçı kazanıldı.
Ayrıntılı özellik listesiÖzellikler sayfasıOn araç değil, bir araç
Uygulamalar aynı veriyi paylaşır; bir yerde yazılan her yerde görünür.
Aday, teklif, görev ve destek aynı müşteri kartına yazılır; bilgi iki yerde tutulmaz.
Rol bir kez tanımlanır; kim neyi görür, her uygulamada aynı kural geçer.
Firma adı yazınca teklifi, görevi ve ticket'ı birlikte bulursunuz.
Tarayıcıdan açılır; sahada telefondan kayıt eklenir.
Uygulamalar hakkında
Uygulamaları ayrı ayrı mı kuruyorum?
Hayır. Hepsi aynı sistemin parçası; ayrı kurulum ya da entegrasyon gerekmez. Paketler kullanıcı sayısı ve ek özelliklerle ayrışır, ayrıntı fiyatlandırma sayfasında.
Hangi uygulamayla başlamalıyım?
Çoğu ekip aday müşteriler ve satış hattıyla başlar, teklif ve görevleri ilk haftada ekler. Yukarıdaki sorun seçici hangi uygulamanın size önce iyi geleceğini gösterir.
Mevcut Excel listemi aktarabilir miyim?
Evet. İçe aktarma sihirbazı CSV ya da Excel dosyasını aday, firma ve kişi ya da ürün olarak içeri alır; aynı kayıttan iki tane olacaksa önizlemede karar verirsiniz.
Hangi uygulamayla başlayalım?
İşinizi dinleyelim, ilk hafta hangi uygulamaları açacağınızı birlikte seçelim.