Numune gitti. Sonra ne oldu?
TiosCRM, ihracatçı firmalar için alıcı adayı, numune ve proforma takibini ülke ülke tek yerde toplayan bir ihracat CRM programıdır.
Fuardan kartvizit, pazaryerinden mesaj, siteden form geliyor. Kimine numune gönderiliyor, kimine proforma çıkıyor, çoğu yazışma gelen kutusunda kalıyor. TiosCRM alıcı takibini tek yerde toplar.
Fuardan sonraki üçüncü hafta
Kartvizitler bir zarfta duruyor. İki alıcıya numune gönderildi, birinden ses yok; kargo takip numarası kimin e-postasında belli değil. İspanya'dan gelen proforma talebine dün dönülecekti, unutuldu. Fuar masrafı belli, dönüşü belirsiz.
Alıcı ilgisini kaybetmiyor. Takip sırası kayboluyor.
Bugün hangi alıcıdan başlamalı?
Her talep aynı değer taşımaz. Büyük sipariş mi, güvenli ödeme mi, hızlı yanıt mı önemli; söyleyin, liste sıralansın.
Her talebe aynı anda yetişemezsiniz. Önceliğinizi söyleyin; liste ona göre sıralansın, sabah kimden başlayacağınız belli olsun.
Sıra kararı verir, listeyi silmez. Alttaki talepler de kayıtta kalır; numune ya da proforma adımına geçtiklerinde kendiliğinden yukarı çıkarlar.
TiosCRM ihracatçı firmada ne yapar?
Talebi ülkesiyle kaydeder
Fuar kartviziti, pazaryeri mesajı, web formu. Nereden gelirse gelsin alıcı adayı ülkesi ve ürünüyle listeye girer.
Numuneyi takip eder
Numune ne zaman gitti, kargo nerede, geri dönüş geldi mi. Gönderip unutulan numune kalmaz.
Proformayı kayda bağlar
Hangi alıcıya hangi fiyat, hangi teslim şekli verildi; sürümüyle birlikte kartında durur.
Uygulamalar ihracatta nasıl çalışır?
Aynı CRM, dış ticaretin diliyle. İlk yazışmadan yükleme gününe kadar tek yerde.
Alıcı Adayları
Fuar, pazaryeri, web; her talep ülkesi ve ürünüyle kayda geçer.
Alıcı Hattı
Talep, numune, proforma, sipariş; her alıcı hangi adımda bellidir.
Alıcı Kartı
Yazışmalar, gönderilen numuneler, geçmiş siparişler; hepsi tek kartta.
Proforma ve Teklif
Ürün, miktar, birim fiyat ve teslim şekli yazılı gitsin; sürümü karışmasın.
Görev ve Hatırlatma
Numune sonrası dönüş, proforma takibi; zamanı gelince önünüze düşer.
Raporlama
Hangi ülkeden kaç talep geldi, kaçı siparişe döndü; dönem sonunda görünür.
Fuar bütçesinin karşılığını görün
Gümrük ve evrak tarafı kendi düzeninde kalır. Buradaki iş alıcı tarafı: kim sordu, numune nereye gitti, hangi proforma cevap bekliyor.
İngilizce mi Arapça mı yazışılıyor, muhatap kim; ekipten biri devralınca baştan sormaz.
Kime hangi numune gitti, ne zaman, kargo ücreti neydi. Aynı alıcıya ikinci kez bedava numune gitmez.
FOB mu CIF mi konuşuldu, hangi limana; proforma sürümüyle birlikte kayıtta durur.
Hangi pazardan gelen talep siparişe dönüyor, hangisi numunede duruyor; fuar bütçesi buna göre konuşulur.
İhracatçı firmalar için
Fuardan dönen kartvizitleri sisteme nasıl geçiririz?
Excel'e girdiğiniz listeyi sütun eşleştirerek aktarırsınız: firma, ülke, ilgilenilen ürün ve muhatap. Aktarımın ardından hepsi alıcı adayı olarak listeye düşer; kimin aranacağı ve kime numune sözü verildiği kaybolmaz.
Gümrük ve ihracat evraklarını burada mı hazırlıyoruz?
Hayır. ETGB, ATR, menşe şahadetnamesi gibi evraklar gümrük müşavirinizde ve kendi programınızda kalır. Buradaki iş satış tarafı: alıcı adayı, numune, proforma ve takip.
Farklı para birimlerinde proforma verebilir miyiz?
Teklifi hangi para biriminde hazırladıysanız o şekilde kayda geçer; dolar, euro ya da başka bir birim. Alıcı kartında geçmiş proformalar birimiyle birlikte durur, karşılaştırması kolay olur.
Fuar listenizi birlikte aktaralım
Kartvizit listesini içe aktaralım, numune ve proforma adımlarını kuralım; ilk haftadan itibaren kimin beklediği listede çıksın.